Au Centre Hospitalier Alliance, nous mettons le malade au cœur de nos activités avec une vision centrée sur la personne humaine. Tous nos services travaillent en étroite collaboration et coordination pour rendre au malade les meilleurs soins médicaux. Le Centre Hospitalier Alliance est ouvert 24 heures sur 24, les jours ouvrables et jours fériés.
Présentation
L’un situé dans la commune de la GOMBE, au Numéro 1286, Avenue Tabu ley (Ex Tombalbaye) Référence. Croisement des Avenues Kasa-vubu et Tabu Ley, Immeuble ex. SOMICA, Kinshasa-RDC et dans la dans la commune de BARUMBU, au Numéro 4303, Av. Aérodrome – Bon marché (NDOLO) Référence. en diagonale de l’ISTA-NDOLO, Kinshasa-RDC, dénommés respectivement, Centre Hospitalier Alliance de la Gombe (CHA/Gombe) et Centre Hospitalier Alliance de Ndola (CHA/Ndolo), sont un établissement de recours et de proximité sur un territoire de près de 17 000 000 d’habitants, alliant une expertise forte autour de prises en charge reconnues. Disposant de plus de 50 lits et places et employant plus d’une centaine de personnes. le Centre Hospitalier Alliance (CHA) est organisé en 4 groupements de services : l’Administration, l’Unité de prise des malades, les Spécialités organisées et les Moyens de diagnostic.
Mission
Le Centre Hospitalier Alliance est un centre de consultations, de diagnostic et de prise en charge des malades. Il se donne comme devoir d’offrir de soins de santé de qualité à des tarifs abordables aux personnes de toute catégorie à travers la mise à disposition de matériels d’appoint, d’un environnement propice et d’un personnel compétent, compatissant et humaniste.
Service d’accueil
Le service d’accueil situé à l’entrée du Centre Hospitalier (CHA) est destiné à améliorer l’accueil et l’information des usagers des services. Il fonctionne 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et jours fériés.
En cas d’hospitalisation via le service des Urgences, l’inscription est faites directement dans ce service. Vous devez présenter (vous ou un membre de votre famille) à la réception ou à l’accueil central les pièces justificatives demandées pour constituer votre dossier administratif. Ces documents nous permettront d’effectuer auprès des divers organismes votre demande de prise en charge financière.
Dans la mesure du possible, notre volonté consiste à réduire au maximum les formalités de votre admission. L’admission pour une hospitalisation peut également être réalisée en ligne en cliquant ici.
Qualité des soins
La politique Qualité du Centre Hospitalier Alliance (CHA) est le reflet de son engagement dans une démarche d’amélioration continue et pérenne de la qualité et de l’administration des soins. Elle a pour objectif la sécurité et la satisfaction des patients.
Elle se décline en quatre axes :
- Management par la Qualité d’administration des soins.
- La patient notre priorité
- La qualité, notre engagement
- La sécurité, une culture à renforcer
Cette politique est évaluée régulièrement par la Direction Générale du CHA.
Questionnaire de satisfaction
Il est remis à chaque patient hospitalisé et est également disponible sur la page Questionnaire du site internet. Il constitue un instrument de mesure de la satisfaction des usagers de l’hôpital.
Renforcement des capacités du Personnel
Chaque semestre, l’établissement organise des formations sur des thématiques variées.
Nos patients satisfaits!
Au delà des indicateurs officiels, l’avis sur la qualité du séjour des patients-clients est important et ne peut que favoriser l’amélioration permanente des séjours. Vous pouvez nous faire part de vos appréciations et suggestions comme les autres par les moyens suivants : couriers électroniques, voices, vidéos, texto, lettres.
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KALONJI joseph
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Bibiche MUABI
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KULA Fabien
